في مجرة الإضاءة (Galaxy Light)، نحرص على إيصال طلباتكم بأمان وسرعة إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نحن نلتزم بوضوح تام في تحديد مواعيد وتكاليف الشحن لضمان رضاكم.
1. مناطق التغطية وشركاء الشحن
- المناطق: نشحن إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.
- شركاء الشحن: يتم توصيل طلباتنا بالتعاون مع شركة أرامكس (Aramex) لضمان خدمة موثوقة.
2. مدة معالجة وتوصيل الطلبات
تتكون مدة استلام الطلب من جزئين أساسيين:
- وقت معالجة الطلب (Handling Time): يتم تجهيز الطلب وتغليفه خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- وقت الشحن والعبور (Transit Time): يستغرق وصول الشحنة بعد خروجها من مستودعنا ما بين 3 إلى 5 أيام عمل.
- الوقت الإجمالي المتوقع: من 4 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى.
3. تكاليف الشحن
- رسوم الشحن الثابتة: 33 ريال سعودي لأول 15 كجم.
- الرسوم الإضافية: 2 ريال سعودي لكل 1 كجم إضافي بعد الـ 15 كجم الأولى.
- عرض الشحن المجاني: شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 299 ريال سعودي.
4. تتبع الشحنات
بمجرد خروج طلبك من مستودعنا، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع (Tracking Number) لمتابعة خط سير الشحنة عبر موقع شركة الشحن الرسمي.
5. مسؤولية العميل
- يلتزم العميل بتزويدنا ببيانات التواصل والعنوان بشكل دقيق (المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي).
- في حال تعذر التوصيل بسبب خطأ في البيانات المقدمة، قد يترتب على ذلك رسوم إضافية لإعادة الشحن.
